Benvinguts a Delicies Catalanes

CONDICIONS DE COMPRA

Les presents Condicions Generals de Compra regulen l'ús del lloc web, deliciescatalanes.cat, del qual aquest domini pertany a DELICICAT 2014 S.L., NIF: B66367566 amb domicili al carrer Lepant, 161, 08223 Terrassa (Barcelona).

Per qualsevol consulta, pot contactar amb nosaltres a través dels telèfons 630 75 89 61, 660 90 60 20, o enviant un correu electrònic a deliciescatalanes@deliciescatalanes.cat.

En compliment del que disposa la Llei 34/2002, de l’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic, i altra normativa d'aplicació, DELICICAT 2014 S.L. informa:

OBJECTE

Les Condicions de compra estableixen els drets i obligacions de tots els usuaris de la botiga online en relació amb els productes i serveis que oferim a través del nostre lloc web deliciescatalanes.cat.

El lloc web deliciescatalanes.cat, té per objecte donar els serveis de comercialització de productes alimentaris catalans i promoure la cultura catalana arreu del món.

Aquestes condicions poden ser modificades, pel que s’ha de llegir abans d'efectuar cada comanda.

COMANDES

Abans de realitzar una comanda, és necessari que el client es registri com usuari, cal omplir les dades obligatòries i acceptar les condicions generals del servei.

DISPONIBILITAT DELS PRODUCTES

En principi tots els nostres productes estan disponibles, a no ser que a la fitxa del producte aparegui la menció “no disponible”. Els nostres productes són elaborats de manera artesanal i molts cops, en quantitats limitades.

En cas que un producte estigui esgotat en el moment de realitzar la comanda, abans que deliciescatalanes.cat hagi pogut actualitzar la informació, ens posarem en contacte amb vostè per proposar-li un altre producte o bé per retornar-li l’import.

PREUS

Tots els preus dels nostres productes no porten l’Iva inclòs.

FORMES DE PAGAMENT

El pagament es pot fer a través de Targeta de Crèdit (TPV Virtual), a través de la passarel•la de pagament de la nostra entitat financera, el programa es connectarà directament amb la pàgina d’aquesta entitat i es realitzarà la transacció. Un cop acabada la transacció, ja l’informarà del resultat final. Les dades sobre la targeta de crèdit no queden registrades en cap base de dades nostra. Estan únicament en el TPV (Terminal Punt de Venda) virtual de la nostra entitat financera. En aquest sentit, el sistema d’encriptació SSL que utilitzem confereix total seguretat a la transmissió de dades a través de la xarxa. Les seves dades gaudeixen de total confidencialitat i protecció.

Si prefereix fer el pagament mitjançant Paypal només ha de facilitar el seu compte.

Si escull realitzar el pagament mitjançant transferència bancària, pot ingressar l’import de la seva comanda al compte: Banc de Sabadell IBAN: ES33 0081 0062 8700 0167 3678, BIC: BSABESBB enviant-nos per correu electrònic el comprovant de pagament, per confirmar la seva comanda. Al realitzar la transferència s’ha d’indicar com a referència el número de comanda i el seu nom complet. L’enviament de la comanda es realitzarà una vegada sigui validat el pagament.

TRANSPORT

Els preus del transport són els següents segons la destinació:

ESPANYA

Destí

Pes comanda (Kl)

Fins a 2K

2K a 5K

5K a 10K

10K a 15K

15K a 20K

+ de 20K

Provincial

6,50€

7,50€

9,50€

11,50€

13,50€

1€/K

Península

8,00€

10,00€

14,50€

18,50€

23,00€

1,4€/K

Balears

11,50€

13,50€

17,50€

22,00€

26,00€

1,6€/K

 
 

UNIÓ EUROPEA I ALTRES PAÏSOS

Destí

Pes comanda (Kl)

Fins a 2K

2K a 5K

5K a 10K

10K a 15K

15K a 20K

20K a 30K

30K a 40K

Zona 1

18,00€

23,00€

31,00€

36,00€

38,00€

51,00€

56,00€

Zona 2

19,00€

24,00€

33,00€

41,00€

46,00€

53,00€

58,00€

Zona 3

22,00€

27,00€

36,00€

44,00€

49,00€

56,00€

61,00€

Zona 4

33,00€

37,00€

43,00€

47,00€

56,00€

67,00€

78,00€

Zona 5

46,00€

49,00€

56,00€

63,00€

70,00€

80,00€

90,00€

Zona 6

 29,61€

 45,01€

 55,99€

 60,64€

 65,15€

 70,12€

 74,87€

 

Zona 1: Portugal, França
Zona 2: Alemanya, Bèlgica, Dinamarca, Holanda, Luxemburg
Zona 3: Regne Unit, Itàlia, Àustria
Zona 4: Grècia, Irlanda, Rep. Txeca, Eslovàquia, Eslovènia, Estònia, Hongria, Letònia, Lituània, Polònia
Zona 5: Suècia, Finlàndia, Bulgària, Romania, Croàcia
Zona 6: Suïssa

 

TERMINIS DE LLIURAMENT

El termini de lliurament és d’una setmana aproximadament un cop feta i pagada la comanda. Utilitzem empresa de paqueteria. Si hi ha alguna preferència cal indicar-ho al fer la comanda, i cal posar nom i telèfon de contacte, de la persona que ho ha de rebre. En el cas de no poder servir en el temps indicat, ens posaríem en contacte i us indicaríem el problema per buscar alternatives.

DEVOLUCIONS

Si per alguna raó no està plenament satisfet, té la possibilitat d’exercir el seu dret de devolució dins un termini de 3 dies laborables a partir de la data en què va rebre la comanda. Per això, han de posar-se en contacte amb nosaltres a deliciescatalanes@deliciescatalanes.cat i notificar les circumstàncies que motiven la devolució. En el termini més breu possible ens posarem en contacte amb vostè per buscar una solució satisfactòria i indicar-li els passos a seguir. Li recordem que haurà d’abonar el cost dels enviaments d’anada i de tornada, així com les despeses administratives que es generin com a conseqüència de la seva devolució.

Si un o més productes han arribat deteriorats a causa del transport, o no corresponen amb la seva comanda, li enviarem un producte nou o li reemborsarem l’import corresponent al compte de la targeta de crèdit amb què va pagar. En qualsevol cas, serà necessari posar-se en contacte amb nosaltres a deliciescatalanes@deliciescatalanes.cat i l’indicarem els passos a seguir. En ambdós casos, Deliciescatalanes.cat assumirà les despeses de transport extra que puguin originar-se, sempre que el producte no hagi estat utilitzat, alterat o manipulat.

POLÍTICA DE PRIVACITAT

Deliciescatalanes.cat respecta el seu dret a la privacitat, només utilitzarem les seves dades personals per a oferir-li un millor servei. Sota cap concepte les vendrem o compartirem amb tercers.

PROTECCIÓ DE DADES

De conformitat amb la vigent Llei 15/1999, de 13 de desembre de Protecció de dades de caràcter personal, i la normativa que la desenvolupa, els informem que les seves dades seran incorporades als fitxers informatitzats dels quals és titular l’empresa Delicicat 2014, S.L. i que han estat degudament notificats a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, per usos administratius i per facilitar-li informació sobre els serveis de l’empresa. Aquesta informació serà tractada amb la màxima confidencialitat i seguretat d’acord amb la legislació vigent. Vostè té dret a exercir els seus drets d’accés, rectificació, cancel•lació i oposició previstos a la Llei, adreçant-se per escrit a Delicicat 2014, S.L., c/. Lepant, 161, 08223 Terrassa (Barcelona), o bé a l’adreça electrònica deliciescatalanes@deliciescatalanes.cat.

SI NO TROBA EL QUE NECESSITA DEMANI’NS-HO

Si hi ha algun producte que necessita o troba a faltar i no el troba a la nostra botiga, no dubti en posar-se en contacte amb nosaltres i farem el possible per trobar-lo.

 

GET FREE GIFT HERE